投诉与反馈
遇到问题找谁、多久回复、怎么升级。
先找谁
诊疗过程中的疑问，先联系你的接诊医师或科室护士站，多数问题在这一层可以解决。
正式投诉
对服务、收费或诊疗结果有异议，可拨打 0591-87322090 转投诉受理，或到院前台书面提交。受理后 3 个工作日内首次回复，需要调查的 10 个工作日内给出处理意见。
未解决的升级路径
院内处理结果不满意，可向属地卫生健康行政部门或市场监督管理部门反映；涉及医疗争议的，可通过医疗纠纷人民调解委员会调解，或依法申请医疗损害鉴定。
我们希望你知道的
投诉记录会进入院内质量改进流程。如果某类问题反复出现，我们会调整流程而不是只处理个案。
不确定自己适合哪种方案
面诊会给出具体评估与方案，本站不提供线上诊断。